Procédure accueil du public en agence.
Pour notre sécurité à tous, quand vous récupérez ou ramenez du matériel, merci de respecter cette procédure :
PROTOCOLE RENFORCÉ au 11/05/2020 : le port du MASQUE est OBLIGATOIRE pour les clients et personnel DISTEL.
❶ TÉLÉPHONEZ 15 MIN AVANT D’ARRIVER : pour prévenir l’agence. Idéalement vous avez déjà passé commande. Pour le paiement en CB, il devra se faire à distance par téléphone.
❷ RESPECTEZ UNE DISTANCE DE 2 MÈTRES : ne pas pénétrer dans les locaux sans y être invité, conserver 2m00 de distance avec notre personnel.
❸ ZONE DÉDIÉE A L’ACCUEIL DU PUBLIC : Si vous cherchez OU ramenez du matériel, attendez dans cette zone pour qu’on vous indique la procédure à suivre. Aucune démonstration ne sera effectuée, les explications ne se feront que par téléphone. Les BON D’ENLÈVEMENT et de RETOUR seront à signer sur place : PRIVILÉGIEZ votre propre stylo.
❹ RETRAIT DE MARCHANDISE :
- Notre personnel est équipé de gants jetables
- Il posera le matériel, qui vous est destiné, au sol
- Stationnez votre véhicule à l’endroit indiqué
- Contrôlez votre marchandise
- Chargez votre véhicule
❺ RETOUR DE LA MARCHANDISE :
- Stationner votre véhicule à l’endroit indiqué
- Décharger le matériel au sol
- Notre personnel contrôle la marchandise
- Vous pouvez repartir
❻ MODE OPÉRATOIRE DE DÉCONTAMINATION : le matériel est mis en quarantaine pendant 24h.
DANS LE RESPECT DES GESTES BARRIÈRES :
- Respectez la distanciation de 2m00 avec les employés DISTEL
- Le port du masque est obligatoire
- Lavez-vous les mains régulièrement
- Eternuez dans un mouchoir à usage unique
- Toussez dans votre coude.
Merci pour votre compréhension.
La Direction.